Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

Da Chiara & Lucia, desideriamo che ogni acquisto sia un'esperienza piacevole. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Hai diritto a richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Per poter essere accettato, l'articolo deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Essere restituito con etichette e confezione originale, quando possibile.
• Non presentare segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento.

Spese di restituzione

Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio articolo errato, difettoso o danneggiato durante il trasporto), le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.

Se invece il reso è richiesto per motivi personali, come ad esempio:

• scelta della taglia errata;
• cambio di idea;
• preferenze personali;

le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Articoli non idonei al reso

Non possono essere restituiti:

• articoli usati o lavati;
• articoli danneggiati dal cliente;
• prodotti privi delle etichette originali.